Q機種変更後も使えますか？
A機種変更後も、同じOS間（iPhoneからiPhone、またはAndroidからAndroid）であれば、同じApple IDまたはGoogleアカウントをご使用いただくことで、再度のアプリ購入は不要です。
ただし、iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhoneへ機種変更された場合は、データ移行ができないため、アプリを新しくご購入いただく必要があります。
（例）
・iPhoneからiPhoneへの機種変更：再購入は不要です。
・AndroidからAndroidへの機種変更：再購入は不要です。
・iPhoneからAndroid、またはAndroidからiPhoneへの機種変更：再購入が必要です。
QPCで使えますか？
A申し訳ございません。PCでご利用いただくことはできません。
大きな画面でのご利用をご希望の場合は、iPadやAndroidタブレットでのご利用をおすすめいたします。
Q複数の端末で使えますか？
A同じApple IDまたはGoogleアカウントをご使用いただくことで、複数の端末でアプリをご利用いただけます。
（例）
・iPhoneの場合：iPhoneやiPadでご利用可能です。
・Androidの場合：Androidスマートフォンやタブレットでご利用可能です。
Q動画が再生されません。
A動画はネット接続時のみ再生可能です。Wi-Fi等にお繋ぎの上ご視聴ください。ネットに接続していても再生されない場合は、スマートフォンの再起動もしくはアプリの再インストールをお試しください。
一部の端末で上記を試していただいても動画が再生されない現象が起こっています。大変申し訳ございませんが現在修正対応中ですので、アップデートまでしばらくお待ちください。
Q会員登録メールが届きません。
Aメールが届かない場合は、以下が考えられます。
・メールアドレスが間違っている。
・迷惑メールフォルダなど自動的にフォルダ振り分けがされている。
・受信メールの容量制限に達するなどの理由でメールを受信できない。
・迷惑メールフィルターやドメイン指定受信を設定されている場合は、「@gym.nic-english.com」を受信できるように指定してください。
・上記で解決できない場合は、GmailまたはYahooメールでお試しください。
Q「他のユーザーがこのメールアドレスを使用しています。」というメッセージが出てきてログインできません。
A会員登録を申請したメールアドレスで会員登録が完了できなかった場合、同じメールアドレスで再度サインアップを試みると「他のユーザーがこのメールアドレスを使用しています。」と表示されます。
お手数ですが、別のメールアドレス（Gmail推奨）でお試しください。
Q「Email is not verified.」というメッセージが出てきてログインできません。
A会員登録を申請したメールアドレスの認証が完了していません。
会員登録の申請後に送られてくる「会員登録のご案内」のメールに記載されたリンクをクリックすると認証が完了し、アプリにログインできます。
「会員登録のご案内」のメールが見当たらない場合は、まずは迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
それでもメールが見当たらない場合は、メールアドレスが間違っている等の理由でメールを受信できていない可能性がございます。
その場合は、別のメールアドレス（Gmail推奨）でお試しください。
Q会員登録をしないと使えませんか？
A現在、会員登録をしなくてもアプリをご利用いただけます。
以前はログインが必要でしたが、より手軽にお使いいただけるよう、アップデートによりログイン不要となりました。
登録なしでも、同じ機能でご利用いただけます。
Qアカウントの削除はできますか？
Aアプリでログイン後マイページでDelete Accountから削除してください
